Политика конфиденциальности

Общие положения

retailcrm.services уделяет большое внимание сохранению конфиденциальности информации, предоставляемой Пользователями сервиса и прилагает все возможные усилия по ее защите, безопасному хранению и неразглашению.
retailcrm.services придерживается принципов обеспечения конфиденциальности, в соответствии с требованиями действующего законодательства, рекомендациями международных ассоциаций в области охраны конфиденциальности и этическими нормами.
retailcrm.services осуществляет сбор, хранение, обработку, использование и распространение информации в целях предоставления Пользователям необходимых услуг.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет основополагающие принципы в отношении источников, использования и распространения собираемой информации.

Сбор и использование информации

retailcrm.services собирает информацию, которая передается Пользователями при регистрации с целью использования сервиса. retailcrm.services гарантирует, что предоставленная персональная информация не предоставляется третьим лицам и не разглашается. retailcrm.services принимает все необходимые организационные и технические меры, в том числе криптографические средства (шифрование), для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а так же от иных неправомерных действий.
retailcrm.services гарантирует Пользователям сервиса конфиденциальность собираемой статистики их кампаний. Доступ к исходной статистике и индивидуальным отчетам Пользователей сервиса не может быть предоставлен какой-либо третьей стороне, кроме как с согласия Пользователя. retailcrm.services гарантирует, что не вносит изменений в статистику, отчеты, исследования, полученные Пользователями в результате использования сервиса.
retailcrm.services оставляет за собой право осуществлять агрегацию, группировку и систематизацию исходных статистических данных и использовать агрегированные статистические данные для составления отчетов, проведения исследований, разработки инструментов, оказания услуг Пользователям сервиса. Агрегированные данные не позволяют получить какую-либо информацию о конкретных Пользователях сервиса без их на то согласия. Собранные данные и полученная информация может храниться в retailcrm.services неограниченное количество времени.
retailcrm.services использует обработку персональных данных для следующих целей:
- предоставление пользователю услуг использования программного продукта;
- направление уведомлений, касающихся услуг программного продукта;
- подготовка и направление ответов на запросы пользователей;
- направление информации о мероприятиях, проводимых retailcrm.services;
- направление информации о продуктах и услугах retailcrm.services и дочерних компаний;
retailcrm.services гарантирует конфиденциальность финансовых данных, доверенных retailcrm.services Пользователями сервиса. Финансовые данные не могут быть переданы третьей стороне и используются только для целей предоставления сервиса в соответствии с правилами сервиса и договором с Пользователем.

Передача персональной информации третьей стороне

retailcrm.services не продает и не передает персональную информацию о Пользователях сервиса. retailcrm.services вправе предоставлять доступ к персональной информации о Пользователях сервиса в следующих случаях:

  1. Пользователь сервиса дал на то согласие.
  2. Это требуется для предоставления Пользователям сервиса retailcrm.services или сервисов доверенных партнеров retailcrm.services.
  3. Этого требует российское законодательство или органы власти в соответствии с предусмотренными законами процедурами.

retailcrm.services вправе предоставлять третьим сторонам сводную агрегированную информацию, не содержащую персональных сведений, не позволяющую идентифицировать Пользователя лично.
При получении жалобы от третьего лица на Пользователя, retailcrm.services вправе передать Пользователю, на которого поступила жалоба, информацию по данному случаю и проконтролировать результат обработки данной жалобы Пользователем.

Изменения в политике конфиденциальности

retailcrm.services вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности.

Вопросы по политике конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы, предложения и комментарии относительно Политики конфиденциальности, вы можете связаться с retailcrm.services: по адресу support@retailcrm.services.